Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2 février 2026
Introduction
Nadjet Zenati (ci-après "nous", "notre", "le Responsable de traitement") attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Identité : Nadjet Zenati
Adresse : 70 rue Gambetta, Suresnes, 92150
Email : lab.iyona@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Lors de la création d'un compte ou d'un achat :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de facturation (si différente)
- Informations de paiement (traitées par Shopify Payments et Stripe)
Données de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
Pour l'Accompagnement Personnalisé :
- Informations sur votre projet
- Échanges par email ou appel vidéo
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement et livraison de vos achats
- Facturation : émission de factures conformes à la législation
- Communication : envoi d'emails relatifs à votre commande
- Service client : réponse à vos questions et réclamations
- Amélioration du service : analyse statistique (anonymisée)
- Newsletter : envoi d'informations et offres (avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes
- Votre consentement : pour l'envoi de newsletters
- Nos obligations légales : pour la conservation des données de facturation
- Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- Notre équipe interne : pour la gestion des commandes et du support client
- Nos prestataires techniques :
- Shopify : hébergement et plateforme e-commerce
- Stripe / PayPal : traitement des paiements
- Google Analytics : analyse statistique (si activé)
- Mailchimp / Klaviyo : envoi d'emails (si utilisé)
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte
- Données de navigation: 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (pour la newsletter par exemple).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : lab.iyona@gmail.com
Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La perte accidentelle
- L'utilisation ou l'accès non autorisé
- La modification ou la divulgation
Les paiements sont sécurisés par SSL/TLS et conformes aux normes PCI-DSS.
9. Transfert de données hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne (notamment Shopify au Canada).
Ces transferts sont encadrés par :
- Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Le respect des principes du RGPD
10. Cookies
Pour toute information sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : lab.iyona@gmail.com
Adresse : 70 rue Gambetta, Suresnes, 92150